Iess Citas Medicas - Servicios en Linea

Desde aquí podrás acceder a tu cuenta del portal Iess del Instituto Ecuatoriano de la Seguridad Social para tener un control de todas las citas medicas y agendar nuevos turnos:


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Atención Clientes y Telefono IESS

Teléfono 1: 1800-100-000

Teléfono 2: 140 o 161

¿Cómo agendar la cita médica IESS?

Si necesitas sacar una cita médica en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), llegaste al lugar indicado, ya que a continuación te describiremos en detalle como agendar tu cita por medio de las tres vías que el instituto ha puesto a tu disposición.

Ahora sacar un turno para ser atendido en el IESS es muy sencillo. Podrás elegir la vía que más te convenga entre realizar una llamada telefónica, enviar un mensaje desde la App WhatsApp o ingresar desde cualquier dispositivo con acceso a internet al portal web oficial del instituto. Continúa leyendo y entérate de todos los detalles.

¿Cómo sacar y verificar la cita por Internet?

El proceso de agendamiento de tu cita médica por internet es realmente sencillo y te evita la tensión que genera la espera de ser atendido al llamar a una línea telefónica tan solicitada como la del IESS.

Para comenzar el procedimiento solo necesitas un dispositivo con acceso a internet, que puede ser tu ordenador, teléfono móvil o Tablet. Desde allí debes acceder al Portal web oficial del Instituto Ecuatoriano de Seguro Social y seleccionar la opción Asegurados.

portal web iess

De esta manera serás redireccionado a un nuevo portal que te ofrece las opciones para este tipo de usuarios. Aquí haz clic en el botón Afiliados y posteriormente, ubica entre las opciones disponibles aquella que lleva el título Agendamiento de Citas Médicas y haz clic sobre ella.

Agendar cita medica Iess

Serás dirigido al portal de Servicios en Línea del IESS. Aquí debes colocar tu usuario, el cual es tu número de cédula, y tu clave. Si no posees esta contraseña de acceso es que aún no te haz afiliado.

Una vez dentro elige para quien vas a solicitar la cita médica. Las opciones disponibles son: Afiliado/Pensionista y dependiente hijo menor de edad. Una vez que realices tú elección haz clic en Continuar.

Ahora verás la apertura de una nueva ventana con los datos del paciente del lado izquierdo y del lado derecho, los datos que debes rellenar. Aquí proporciona tu cédula, dirección de correo electrónico y localidad.

Luego, debes escoger la especialidad medica por la que debes ser atendido. Puedes elegir entre: pediatría, oftalmológica, psicología, medicina general, entre otras. Cuando culmines esta etapa, selecciona la opción Buscar disponibilidad.

Al ver las fechas y lugares disponibles según tus especificaciones, elige la que más te convenga y haz clic en Seleccionar.

Para verificar tu cita debes ingresar a otra herramienta del IESS, para ello haz clic aquí. Al introducir tu número de cédula verás la lista de turnos reservados a tu nombre con sus especificaciones.

Agendar cita medica Iess

Como vez el procedimiento para pedir tu cita y verificarla por internet en muy fácil, pero si prefieres usar la tradicional vía telefónica comunícate con el Call Center del Instituto marcando el 1800-100-000, 140 o 161.

Debes tener presente que para agendar tu cita médica por esta vía se utiliza el sistema de programación según el último número de la cédula de identidad. Así, martes, jueves y sábados son atendidos las personas con terminal de cédula 0, 2, 4, 6, 8, y los lunes, miércoles y viernes las personas con el número 1, 3, 5, 7, 9.

Si eres un fiel usuario de la aplicación móvil WhatsApp, puedes agendar tu cita por esta vía, pero en este caso solo se sacan turnos para Medicina General y Odontología.

Para usar este método guarda el siguiente número en tu móvil 0967300000 y búscalo entre tus contactos de WhatsApp. Luego, escribe un mensaje con tu nombre y apellidos completos, numero de tu cédula y la especialidad que necesitas (en letras mayúsculas).

¿De qué forma puedo cancelar la cita?

Si tienes algún problema y no puedes asistir a la cita que agendaste, debes hacer una cancelación, para ello comunícate vía telefónica marcando los números de teléfono disponibles: 1800-100-000, 140, 161 o realiza la cancelación vía online ingresando al portal de Servicios en Línea IESS.

Una vez que accedas al portal, ubica la opción Cancelar citas Médicas y cuando el sistema te muestra las citas que tengas programadas, haz clic en la opción Cancelar correspondiente a la cita a la que no puedes asistir. Proporciona los motivos de la cancelación y haz clic en Aceptar.

Es importante que realices este procedimiento, ya que si no asistes a 3 citas agendadas, el sistema digital del Seguro Social te bloqueará automáticamente. Las cancelaciones deben hacerse por lo menos 12 horas antes de llevarse a cabo la cita.

¿Cómo generar la clave? ¿Y cambiar y desbloquear la clave?

Si no tienes tu clave, la olvidaste o esta bloqueada, debes ingresar a la herramienta Generar/Recuperar Clave disponible para afiliados dentro de la web del IESS.

Agendar cita medica Iess

En esta ventana introduce tu número de Cédula y el Captcha de seguridad para iniciar la búsqueda de tu contraseña o clave de acceso.

El primer paso será responder algunas preguntas de seguridad, luego deberás revisar la bandeja de entrada de tu correo electrónico para hacer clic en el enlace enviado y crear una nueva contraseña, la cual debe contener entre 6 y 15 caracteres alfanuméricos.